Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») sont conclues entre la société Paysage 24, dont le siège social est situé 525 Route des Coudriers 24420 SORGES, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro [Numéro d’immatriculation], représentée par YRIEIX DE BARDON DE SEGONZAC, dûment habilité à agir en son nom (ci-après dénommée « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.lesjardinstruffiers.com (ci-après dénommée « le Client »).

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur propose à la vente et livre au Client les produits disponibles sur son site internet.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site internet de manière précise. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. En cas de doute ou de besoin d’informations supplémentaires, le Client peut contacter le service clientèle à l’adresse mail suivante : sorges@lesjardinstruffiers.com ou par téléphone au : 06 63 33 86 78.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et sont à la charge du Client.

4. Commande

Le Client passe sa commande soit par téléphone soit par mail soit en retournant le formulaire de commande dûment rempli, en ajoutant les produits souhaités et en suivant le processus de commande. La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le Vendeur s’engage à mettre tout en œuvre pour respecter ces délais, sous réserve de cas de force majeure. En cas de retard, le Client en sera informé dans les plus brefs délais.

6. Paiement

Le paiement s’effectue lors de la commande et avant expédition des produits. La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le Client.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose de 24 Heures suivant sa commande pour se rétracter avant expédition. Si l’expédition est déjà en cours, la transaction ne pourra pas être annulée. 

8. Retours et Reprises de Marchandise

Le Vendeur informe le Client que, conformément à la nature périssable des produits proposés (truffes noires du Périgord), aucun retour ni aucune reprise de marchandise ne seront acceptés. Une fois la commande confirmée et livrée, la vente est considérée comme définitive.

Cette disposition est en accord avec la législation en vigueur concernant les produits alimentaires sensibles à la conservation et à l’altération rapide. Le Client est invité à vérifier soigneusement sa commande lors de la réception et à signaler toute anomalie dans les plus brefs délais au service clientèle du Vendeur.

En cas de défaut avéré du produit ou d’erreur de la part du Vendeur, le Client est prié de contacter le service clientèle dans les 24 Heures suivant la réception de la commande pour discuter des solutions possibles.

9. Litiges

En cas de litige, le Client peut contacter le service clientèle du Vendeur à l’adresse mail suivante : sorges@lesjardinstruffiers.com ou par téléphone au : 06 63 33 86 78. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

10. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Fait à Sorges, le 27 septembre 2023.

[Signature électronique du représentant légal]